"Puede aumentar el riesgo de accidentes graves, lesiones e incluso la muerte": DT Swiss amplía su parada y retirada de ruedas

DT Swiss amplía el aviso de parada inmediata por motivos de seguridad que ya hizo hace unas semanas sobre varios modelos de ruedas de carbono de carretera. Tras una primera advertencia demitida el 12 de julio de 2025, la compañía suiza ha ampliado el alcance para incluir ahora también ciertos modelos de la serie ARC.

¿Qué ruedas DT Swiss están afectadas por este aviso de seguridad?

La retirada y parada inmediata afecta a ruedas de carbono con los siguientes perfiles y series fabricadas a partir del 1 de agosto de 2024:

• ARC 1100, 1400, 1600 DICUT – 50 / 55 / 65 mm
• ARC 1600 SPLINE – 50 / 55 / 65 mm
• ERC 1100, 1400, 1600 DICUT – 35 / 45 mm
• ERC 1600 SPLINE – 35 / 45 mm
• ERC LOG CLASSIC – 45 mm
• CRC 1100 DICUT – 45 mm
• CRC 1400, 1600 SPLINE – 35 / 45 mm
• HEC 1400 SPLINE – 45 mm

La mara ha especificado que solo se ven afectadas las ruedas con llantas de fibra de carbono fabricadas en Vietnam y con un número de identificación DT Swiss (ID) igual o superior a 2740000. No todas las ruedas con este número están afectadas, por lo que es imprescindible verificarlo.

Por lo que este aviso no les afecta a las ruedas DT Swiss ARC con perfiles de 38, 62, 80 y 85 mm y a todas las llantas fabricadas en la planta propia de DT Swiss en Polonia

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¿Cuál es el problema?

En algunos modelos ERC se han detectado casos de delaminación espontánea en el borde de la llanta (zona del flanco), lo que conlleva una debilitación estructural que puede causar fallos totales del aro. Aunque no se han registrado incidentes en la serie ARC, los controles de calidad han detectado preocupaciones de fabricación similares, por lo que se ha decidido incluirlas preventivamente en la retirada.

“Este defecto puede aumentar el riesgo de accidentes graves, lesiones e incluso la muerte”, advierte DT Swiss.

Cómo comprobar si tu rueda está afectada

1. Busca el número DT Swiss ID en el interior de la llanta (entre radios, en la cinta de llanta o en el canal de la llanta).
2. Si tu rueda tiene un ID ≥ 2740000, accede a www.dtswiss.com/recall
3. Introduce el ID en el formulario para verificar si tu rueda está incluida.
4. Si el ID no es visible, puedes enviar el número de serie del aro (bajo la cinta TL) por correo a: recall@dtswiss.com

Qué debes hacer su tus ruedas están afectadas

1. Deja de usar la rueda inmediatamente.
2. Registra el producto en la web oficial.
3. Recibirás cajas de envío y un kit de instrucciones. Si no puedes desmontar los componentes (cubiertas, discos, cassettes), DT Swiss reembolsará los gastos.
4. Una vez recibida la rueda, se hará un control de calidad que excede las normas ISO 4210.
5. Si tu rueda pasa la inspección, se te devolverá.
6.  Si no pasa, recibirás una rueda de reemplazo gratuita.

La marca estima que este proceso puede tardar hasta 20 días laborables durante las primeras semanas (desde que se emite el aviso), con el objetivo de reducirlo a menos de 10 días por rueda.