Aviso de DT Swiss: parada inmediata para ciertas ruedas por seguridad

Importante recall el emitido por DT Swiss y que afecta a sus modelos ERC, CRC y HEC con llantas entre 35 y 45 mm. La marca pide a los clientes que posean estas ruedas que dejen de utilizarlas inmediatamente por la posibilidad de delaminación de los flancos de sus llantas de carbono que podrían conducir a la rotura de las mismas.

DT Swiss pide que se dejen de utilizar sus ruedas ERC, CRC y HEC

Tras recibir una serie de incidencias relacionadas con sus ruedas ERC, CRC y HEC, concretamente los modelos con medidas de llanta entre 35 y 45 mm con número de serie superior a 2750000 lo que corresponde a ruedas fabricadas y distribuidas a partir del 1 de septiembre de 2024, DT Swiss ha tomado la determinación de solicitar a sus clientes que dejen de utilizar estas ruedas inmediatamente.

Los casos de los que ha tenido conocimiento DT Swiss refieren a problemas de delaminación en los flancos de las llantas de estas ruedas lo que, obviamente, podría dar lugar a la rotura catastrófica de la rueda con resultado de accidente grave.

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La firma suiza ha informado directamente a distintas marcas que habían montado modelos de las ruedas afectadas para que también sean ellos los que informen a sus clientes del problema existente con estas ruedas.

El cliente puede encontrar el número de serie de la rueda tanto en una pegatina en la garganta de la llanta como en la parte exterior de la misma. Además, para discernir si nuestra rueda está o no afectada, DT Swiss ha habilitado un buscador en su página web donde, tras introducir este número, podremos saber si es una de ellas.

En caso de estar afectada, la marca ha pedido a los clientes que dejen inmediatamente de utilizar esas ruedas e informen directamente a DT Swiss a través de la dirección de correo específicamente habilitada para esta situación: recall@dtswiss.com o vía telefónica.

Por el momento, DT Swiss no ha informado de medidas más allá de la petición de cese de uso por lo que irá informando a los clientes que tengan una rueda afectada de los pasos a seguir que pueden ir desde una mera inspección del producto hasta la sustitución de las ruedas.